Kreis Bergstraße: Zukunftsweisend – Digitale Geschäftsprozesse im Fokus

Unter dem Motto „Digitale Geschäftsprozesse: Lösungsansätze und praxisnahe Anwendungen“ kamen Führungskräfte kleiner und mittelständischer Unternehmen aus der Region im Landratsamt Heppenheim zusammen. Das Kompetenzzentrum für Digitalisierung im ländlichen Raum (KDLR) organisierte diese Veranstaltung in Kooperation mit der Abteilung Grundsatz und Kreisentwicklung der Bergsträßer Kreisverwaltung, um innovative Digitalisierungslösungen vorzustellen. Der Fokus lag dabei auf E-Commerce und der Nutzung generativer Künstlicher Intelligenz (KI). „Ich bin überzeugt, dass Künstliche Intelligenz die Zukunft des Arbeitslebens ist – nicht nur in der Verwaltung, sondern insbesondere auch in der Wirtschaft. Ob im E-Commerce oder bei der Steigerung der Produktivität – KI-Tools bieten enormes Potenzial“, erklärte Landrat Christian Engelhardt, der die Teilnehmer per Video begrüßte.

Den Auftakt machte Karolin Linden von ProOpti mit ihrem Vortrag „Effizienz im Fokus: Prozessoptimierung für moderne Arbeitswelten“. Sie zeigte auf, wie künstliche Intelligenz Arbeitsabläufe effizienter gestalten kann. „In unserer schnelllebigen Zeit ist Prozessoptimierung wichtiger denn je. Durch Digitalisierung und KI-Einsatz können Unternehmen ihre Wettbewerbsfähigkeit sichern“, betonte Linden.

Marcel Rösel von handel.digital sprach anschließend über die kontinuierliche Entwicklung digitaler Technologien und deren wachsende Bedeutung im E-Commerce. Er verdeutlichte, wie maßgeschneiderte Kundenerlebnisse, unterstützt durch künstliche Intelligenz, zunehmend an Relevanz gewinnen und die Landschaft des Online-Handels grundlegend verändern. Rösel hob hervor, dass Investitionen in digitale Technologien entscheidend für den Erfolg im E-Commerce seien.

Den Abschluss der Vortragsreihe bildete Dr. Sandro E. F. Lombardo von SKAD AG, der die Teilnehmer in die Welt der generativen KI einführte. „Wir befinden uns auf dem Höhepunkt eines GenAI-Hypes. Damit KI hilfreich sein kann, kommt es nicht nur auf das Modell an, sondern auch auf dessen Einbettung in Systeme und Prozesse, die Nutzerinteraktion, die Datenqualität und die Anwendung auf ein geeignetes, relevantes Problem. Wir sollten daher KI-Einsatz vom Problem her denken: Welche Probleme wollen wir lösen und wie kann KI dabei helfen?“ erläuterte Lombardo. Er betonte auch die Bedeutung des „EU AI Act“ als regulatorischen Rahmen.

Die Veranstaltung bot neben praxisnahen Vorträgen auch interaktive Elemente, die die Anwesenden aktiv einbezogen, und endete mit einer Networking-Gelegenheit. Diese erfolgreiche Veranstaltung verdeutlichte die essenzielle Rolle der digitalen Transformation für die Wettbewerbsfähigkeit von kleinen und mittelständischen Unternehmen.

Kooperationspartner der Veranstaltung waren die Wirtschaftsförderung Kreis Bergstraße und handel.digital (Digitalisierungskampagne des Handelsverbands Hessen e.V.). Das KDLR ist ein Projekt des House of Digital Transformation e.V. und wird durch das Hessische Ministerium für Digitalisierung und Innovation sowie digitales.hessen gefördert. Die Veranstaltung wurde zudem von EDITH, dem European Digital Innovation Hub für Hessen, mitorganisiert. EDITH unterstützt kostenlos kleine und mittlere Unternehmen, Start-ups und Kommunen bei der Umsetzung ihrer Digitalisierungsvorhaben und wird als Teil des Digital Europe Programmes von der Europäischen Union co-gefördert.