Um 15:11 Uhr ging ein dringender Notruf aus Mainz-Kastel ein: Eine bewusstlose Person wurde im Badezimmer gefunden. Die Leitstelle entsandte sofort Einsatzkräfte des Rettungsdienstes. Die zuerst eintreffenden „Mobilen Retter“ begannen umgehend mit der Reanimation. Kurze Zeit später traf der Rettungsdienst ein, dessen Kohlenmonoxid-Messgerät sofort Alarm schlug. Während der laufenden Reanimation wurden die Patientin und alle weiteren Bewohner aus dem Gebäude evakuiert, und die Feuerwehr wurde alarmiert.

Die Lage vor Ort war äußerst kritisch: Ein 17-jähriges Mädchen wurde bewusstlos in der Dusche gefunden und ist trotz intensiver Bemühungen der Einsatzkräfte und des medizinischen Personals im Krankenhaus verstorben. Insgesamt wurden sieben Personen durch den Rettungsdienst betreut und auf erhöhte CO-Werte im Blut untersucht.

Die Feuerwehr stellte fest, dass wahrscheinlich die Gastherme im Badezimmer defekt war, was die hohe Konzentration von Kohlenmonoxid verursachte. Die Polizei hat Ermittlungen aufgenommen, um die genaue Ursache zu klären.

Die Feuerwehr führte eine umfassende Belüftung und Kontrolle des Hauses durch, während die Gasversorger die defekte Gastherme außer Betrieb nahmen. Zusätzlich wurden die Eltern des verstorbenen Mädchens sowie die Ersthelfer durch die „SIN – Seelsorge in Notfällen“ betreut, um sie in dieser schweren Zeit zu unterstützen.